Sip & Strategy

情緒的影響力比想像中還具體，用於行銷，核心就在於從單純的「功能」轉向經營「情緒」。

• 區分「有用」與「喜歡」：必須先認清 「有用，是功能；喜歡，是情緒」。若要獲取可延伸的隱形利潤，不能僅止步於讓產品「有用」，更要讓消費者產生「喜歡」的情感連結。

• 應對商品同質化：在當前 「商品高度同質化的時代」，功能上的差異已難以成為競爭優勢。因此，情緒價值被視為 「商業競爭的下一個賽道」。

• 拉滿情緒價值以獲取利潤：轉化的具體關鍵在於 「誰能正確地拉滿情緒價值，誰就獲取商業價值」，這正是那份常 「被輕忽的隱形利潤」 的來源。